彻夜排队等着参加市招聘会的珍妮丝抱着两个月大的帕蒂遇到了奥古斯特，珍妮丝请不起保姆只能带着孩子一起等在寒冷的夜里，两人闲聊了几句，就开始各自休息。凌晨四点，帕蒂突然开始大哭，吵醒了周围休息的人，珍妮丝觉得抱歉，便立即在奥库斯特的帮助下给帕蒂换尿不湿。帕蒂终于停止了哭闹，珍妮丝也松了一口气，这时奥古斯特一回头却看见一辆失控的车横冲直撞的向着人群开了过来。珍妮丝抱着帕蒂和其他十四个人来不及闪躲，在这起事故中丧了命。比尔和同事一起勘查了当年这起事故的现场。

两年后，已经退休的比尔在家里过着昼夜不分、浑浑噩噩的日子。一天中午被皮特叫出去一起吃饭，许久没有出门的比尔发觉以前的衣服都快穿不下了。吃饭时，皮特向比尔打听艾利的情况，比尔只说一切都好。这时，皮特的电话打断了两人的谈话，原来是唐纳德·戴维斯杀了他的妻子，竟然还发布悬赏发动众人找他的妻子，结果在离唐纳德家里不到三公里的地方找到了他妻子的尸体。挂断电话后，皮特立即赶往现场。皮特离开后，比尔自己又坐了一会，便驱车回家。比尔的邻居艾达正在修整草坪。她跟比尔抱怨，由于比尔从不修整草坪，导致了艾达家的草坪看起来也并不漂亮。比尔置若罔闻，艾达无法，又邀请比尔晚上来家里一起吃饭。

罗比经营者一家电子产品店，手下布雷迪外出给老太太修电脑时被客人投诉，在店里的卢对客人口出狂言，罗比教导两人要对客人有礼貌，但显然，两人都没有把罗比的话记在心上。布雷迪下班回家后给妈妈带了午餐，但他妈妈却无心吃午餐，反而对布雷迪动手动脚，最终，布雷迪还是拒绝了妈妈。第二天上班时，罗比为布雷迪安排了六分外出的工作，布雷迪不情愿，却又被罗比教训了一顿。

晚上比尔来到艾达家里吃饭，艾达问比尔多久没有过性生活了。比尔非常惊讶，原来艾达只是想让退休后变得抑郁的比尔开朗起来而跟他开玩笑。比尔听后若有所思，回家后一边喝酒一边查看邮箱。意外的在邮箱里看到一段恶搞事情，录制视频的人用一个表情代替了自己，把在事故中去世的人都放在了这个视频里。录制视频的人对比尔了若指掌，甚至还让比尔问候弗雷德。视频播放过一遍后，就自动删除了，怎么都找不回来了。

一大早，杰罗姆就奉艾达的命来为比尔修整草坪。比尔把杰罗姆叫进屋里来，让他帮忙找回自动被删除的视频。比尔问皮特两年前的案件是否还在查，得到肯定答复后，比尔松了一口气。皮特却告诉比尔，奥维利亚自杀了。晚上回家后，比尔发现那个不见了的视频又自己出现了，看完视频后比尔还是无法淡定。便又去找皮特，说服皮特让他继续侦破两年前的那起案件。但皮特却说比尔已经退休了，不好再参与进来。皮特拒绝了比尔的请求。

比尔离开后，先是到罗比的店里买了一个摄像头，又开车前往存放两年前那起事故车的地方。比尔跟看守员马蒂说这是他最后一次来这里了，他要做个了断。马蒂无法，只能放比尔进去。比尔坐在车里，仿佛又看到了当年那起事故发生时的惨状。比尔回到家后，又在杰罗姆的帮助下安装上了监控。